1 Коммуникации. ВК

Коммуникации – наше всё. часть 1

Невозможно переоценить значение межличностных коммуникаций в разных областях нашей жизни. В семье, среди друзей, среди коллег, во время деловых контактов вы всегда «на коне», когда владеете практическими навыками взаимоотношений с окружающими вас людьми. В основе этих навыков, и владение своими чувствами, и мера понимания эмоций других людей, и профессиональная компетентность и ясность не только целей взаимоотношений с конкретными людьми, но и вообще жизненных целей.

Люди. ВК

В этой части статьи я поделюсь своим практическим опытом, который затрагивает только тот самый первый контакт, который, в свою очередь, определяет то, какими будут ваши дальнейшие отношения.  Мы рассмотрим 12 правил, которые можно применять в знакомстве с лицом противоположного пола, при приёме на работу (и с той и с другой стороны), при деловых переговорах и других возможных контактах с людьми.

1. Правда и ложь.
2. Магическое влияние аксессуаров.
3. Держи осанку.
4. Слово не воробей…
5. Улыбайтесь, господа, улыбайтесь!
6. Что в имени тебе моём?
7. Смотреть – не значит видеть.
8. А ну-ка, дыхни!
9. Говорите, я Вас слушаю.
10. Я вижу тебя в своём отражении.
11. На языке жестов.
12. Земля плоская. Я уверен!

И так. Исходя из простой мысли о том, что все люди, которых мы знаем – когда-то не знали, а если они знают нас, то это значит, контакт с ними состоялся, мы начнём с первого правила.

1 Правда и ложь.

Четыре пальца. ВК

Есть такой образ, когда между глазом и ухом помещается 4 пальца. Это говорит о том, что человек, который нас видит и слышит, невольно сопоставляет то, на сколько, соответствует увиденное и услышанное. Он оценит это именно невольно, просто потому, что в своём большинстве, люди более проницательны, чем может показаться на первый взгляд. И если, к примеру, Вы рассказываете о каком-нибудь фантастически прибыльном проекте. А сами выглядите как потрёпанный беженец в туфлях с убитого таможенника, то человек, даже не сомневайтесь, Вам не поверит.

Имидж. ВК

Так уж повелось в обществе, что мы счетам в порядке вещей, когда видим в офисах людей одетых в деловые костюмы, на пляже в купальные, а в бане, к примеру, с полотенцем и тазиком. Тогда всё соответствует и не вызывает когнитивный диссонанс.

Поговорка. ВК
  1. Все ведь помнят народную поговорку: — «Встречают по одёжке, а провожают по уму». Правда до ума, порой, и не доходит. Встретили по одёжке – проводили тоже плохо.
    Или вот ещё народная мудрость: — «Нельзя оставить дважды первое впечатление». И действительно, то впечатление, которое о Вас составили при первой встрече поменять практически невозможно. Даже если ты стал Энштейном или даже Буддой, для однокашников ты Альбертик и Шакьямунчик.
Великие. ВК

Из этого можно сделать вывод: Ваш внешний вид говорит о двух вещах. Во первых – как Вы относитесь к себе и во вторых – как Вы относитесь к окружающим.


Итог такой: То, о чём ты говоришь должно соответствовать тому, как ты выглядишь. Успешной твоя инициатива к общению станет в результате нескольких слагаемых, о которых мы поговорим далее, однако, с высокой степенью вероятности, тебе поверят, когда говоря о деле, ты и выглядеть будешь по деловому, а говоря девушке о том, что достанешь для неё звезду – приведёшь её на космодром и оденешься в скафандр. «В чём сила, брат?» говорил любимый герой культового фильма. А сила-то в правде. Тебе поверят, если ты соответствуешь!

2 Магическое влияние аксессуаров.

приборная панель ВК

В программе обучения лётчиков гражданской авиации есть тест по определению важных приоритетов на панели управления. Курсанту показывают эту панель, где более 70 приборов на 3-4 секунды, за которые он должен определить самые главные. По этой же аналогии человек, который Вас видит впервые, в течение 3-4 секунд считывает с Вашего внешнего облика то главное, которое определит его отношение к Вам. На что же он обратит внимание? Да на аксессуары, конечно! Как только Ваш собеседник слышит от Вас речь, не входящую в поле его понимания (о значении речи мы поговорим деле), он начинает изучать ваш внешний вид.

 И вот удивление! Неизвестно когда это началось, однако первое на что он обращает внимание, в большинстве случаев, это на обувь. Особенно это касается женщин. Обувь рассказывает о своём хозяине то, что он сам о себе может и не знать. И вообще, изучение собеседника, с которым Вы познакомились вот-вот, идёт полным ходом и происходит это бессознательно. И с точки зрения безопасности, и с точки зрения компетентности, и с точки зрения доверия к Вам. Так же человек обращает внимание на Ваши часы, кольца (перстень, если Вы мужчина) и многие другие аксессуары Вашего имиджа, которые косвенно влияют на то, как к Вам относится.

Аксессуары. ВК

Ну, и необходимо учитывать, что если даже Вы в часах Rolex, а при этом у Вас траур под ногтями, бледный вид и макаронная походка, то высоко-имиджевая аксессуарная оснастка вряд ли  поможет.

Итог: В твоём внешнем виде, в первую очередь, обрати внимание на обувь. Она должна быть чистой и не старой, если сорочка, то без признаков заношенности (воротник и рукава – объект пристального внимания). Часы, телефон (или любой другой гаджет), кольцо, ручка и другие аксессуары должны быть на уровне… На уровне того о чём ты говоришь. Во многих бизнес проектах, к примеру, личный имидж является первой инвестицией.

3 Держи осанку.

Осанка. ВК

В этом правиле не стану останавливаться на значении осанки для здоровья (перейти на «человек прямоходящий»), а затрону только её эстетическую сторону и косвенное влияние на Вашего собеседника. Для начала секрет для женщин от бессознательной рефлексии мужчин. Не ручаюсь за всех, однако нормальные, в первую очередь, обращают внимание не на грудь, как принято считать, а на осанку женщины. И уже потом на всё остальное. Никакого сального подтекста. Это именно спонтанный рефлекс. Сутулая женщина с пятёрочкой имеет несоизмеримо меньше шансов на успех в отношениях (в том числе и деловых), чем женщина с двоечкой и прямой спиной.

Моника. ВК
.
Гимнастка. ВК

 Любым даром Божьим нужно уметь правильно пользоваться и фасадное хозяйство нести, по жизни, красиво с расправленными плечами. Это улучшает настроение, повышает самооценку, добавляет красок  жизни и расширяет горизонты возможностей. Ведь Вы стали несколько выше! Дворяне, с незапамятных времён, учили с детства держать спину ровно, а подбородок высоко. И не для того, чтобы бахвальство своё казать или классовое превосходство, а дабы блюсти достоинство и держать удары судьбы. Возможно, для кого-то будет откровением, но осанка влияет на характер (в большей степени положительно).

Итог: Держи спину ровно. Расправь плечи. Добавь козырей в колоду творимой тобой жизни, и она обязательно ответит взаимностью!

4 Слово не воробей…

И так, внимание! Речь является культурным кодом предметно-образного мышления человека. В этой фразе много смысла и чтобы её понять лучше, прочитай ещё раз!

Говорю. ВК

а) Культурный код.
За время своей жизни мы читаем книги, смотрим фильмы, путешествуем, слушаем музыку, общаемся. Всё это формирует наш взгляд на жизнь. И если мы встречаем человека, который читал такие же книги, смотрел такие же фильмы и т.д., то мы легко находим с ним общий язык. Чаще всего это происходит со сверстниками. Замечали? Вот так образуется единый культурный код. Не совпадение культурного кода вызывает социальный конфликт. В своём большинстве конфликт поколений. И именно речь призвана раскодировать то, что возможно раскодировать. Только человеку (Homo sapiens) это по плечу.

Образы. ВК

б) Образование.
Образованный человек не только, а точнее не столько, тот, у кого корочки об окончании ВУЗа, а тот, кто владеет образами. Если хочешь донести кому-то свою мысль, тебе необходимо, чтобы слушатель это представил. Буквально в картинках. Вот прямо сейчас опиши винтовую лестницу, не прибегая к жестам! Получилось? А ведь как хотелось указательным пальчиком изобразить спираль… Так вот, подарок от Творца в том, что образы в своём большинстве могут формироваться и передаваться при помощи речи. А о феномене жестикуляций мы поговорим ниже.

Разговор. ВК

в) Звуковой регистр.
В музыке, регистр условно делят на три тембра: Высокий, средний и низкий. В речи тоже самое, только я ещё добавлю скорость этой самой речи и размер пауз между предложениями. Не вдаваясь в подробности, скажу, что нас лучше слышат, когда мы с собеседником «на одной волне». То есть, когда его речь, к примеру, в низком частотном диапазоне и медленная, то Вам лучше разговаривать с ним примерно так же, но, не доводя, конечно, до клоунады (если он шепелявит или заикается – не дразнитесь). Это так называемое присоединение к ритму человека (а он обязательно излучает некий волновой ритм). Особенно эта практика пригождается в телефонном разговоре. А ставя между предложениями паузы (их ещё называют театральными) 3-4 секунды, Вы усиливаете значение сказанного.

Ну, например: Вы говорите:- «Не послушался Иванушка сестрицу Алёнушку, напился воды из копытца и превратился в козлёночка». Далее пауза, а за тем говорите — Вы слышите?! И повторяете: — Не послушался!!! Вот и превратился в козла… )))

г) Артикуляция.
Ваша речь более убедительна, когда Вы используете в ней нажим на звонкие согласные — Р, Н, З, Л, М, Г, В и др. Особенно на звук «Р», как делал это, в своих песнях, Владимир Высоцкий. Больше вероятности, что Вас услышат, если Вы ведёте речь «не проглатывая» окончания. Тогда собеседнику не придётся додумывать непонятные ему фразы. А человек чаще додумывает, если что-то не понимает, чем переспрашивает.

Итог: а) Старайся понять человека, используя 6 правил Глеба Жеглова.
           б) Говори образами, создавая «картинки». Приводи примеры. Не умничай.
           в) Распознай ритмику речи собеседника и присоединись.
           г) Говори чётко, уверенно. Не брызгай слюной. Используй глаголы (в том числе повелительного наклонения), ну, вот, как я сейчас.

Коммуникации — наше всё. Часть 2 — перейти
Коммуникации — наше всё. Часть 3 — перейти

Виктор Калинин

Виктор Калинин

Одна мысль про “Коммуникации – наше всё. часть 1”

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Click to smile:

This site is protected by wp-copyrightpro.com